少子化と派遣社員～その１～
さっきのネタに関連したようなお話
昨日の日経に少子化と育児に関しての
記事が載っていた。
しかも同業他社の「育児中の女性の就職支援」
みたいなのがあり写真まで載っていたので目をひいた。
写真は「子供を抱えパソコンに向かっている姿」だった。
うちの会社にも同じように育児中の女性が
子供をつれて登録に来られたを思い出した。
それは、Ｙさん。
僕は単純に登録に来られたＹさんの姿だけをみて
「すごく働きたいんだなあ」 と思った。
コーディネーターからあとで聞くと、Ｙさんは
シングルマザーとのこと。
なかなか正社員で仕事が決まらなくて
派遣の求人なら今多いと思って登録に来られたとのこと。
希望条件は、一般事務とか経理事務など
『出来る仕事なら何でもやります！』
というようなデータの履歴があった。
正直こういう人に仕事を紹介してあげたいと思う。
↑別に派遣の営業マンの好感度ＵＰじゃなくて。
なんかこう、気ままに派遣社員でいる人と明らかに
モチベーション も違うし 仕事の出来 も違う。
また１人で子供を育てているのでタフでガッツもある。
僕の経験からいえば、
シングルマザーはとても仕事が出来る人が多い
ここは
＊ミスターＴＴＰ（紹介予定派遣の受注成約が高い）の
僕がなんとかして仕事の紹介したいところだ。
＊注）あくまで自称です・・
でも登録面談中に
Ｙさん「ちょっと、すみません」といって
授乳し始めたとのこと。
コーディネーター「・・・・・」 となったらしい。
面談中に授乳はどうだろうか・・・Ｙさん。
少子化の問題
日経に２００４年の出生率は１．２８と出てた！
（ちょっとひとりごと）
だいぶ前から言われてきている日本の出生率の低さの問題
これは学生の頃から僕の 『興味・関心事』 の１つである。
それはずばり、自分の老後はどうなるんのかとか年金とか
の問題に直結するからである。
よく僕は、友人とかに『外国人と結婚するぞ』 とか
といったりする。
それは、文化の違い や 外見的な雰囲気 もあるが
もう１つある。
（個人的にブロンド女性に弱いというのもあるが・・・）
社会福祉が充実した国の女性と結婚すれば
その国で充実した老後過ごせたらいいかも？
と考えてたりして・・・。
まあ、もちろんですがあくまで僕の『妄想』です
大学時代の友達から、アホだなと思われてそうですが・・・。
女性の想像力と感情～その２～
先ほど続きのお話
さっそく派遣先に確認して電話しようとしたときふと
先ほどＴさんが言ったことを思い出した。
『世界１周してきたんですか？』
↑どこからその発想なんだ？ というかおもしろい。
クレームなのにこんなこと考えたりして、猿股失敬！
参照：笑の大学
男性なら「契約書来るの遅すぎ」 とかいうもんだが
だいぶ遅いっていうのをこういうのは正直おもしろいなと感じた。
この女性の想像力には参ります。
派遣先に連絡をとり、残業の件を了解いただく。
夕方、Ｔさんに早速電話すると
「分かりました、次も宜しくお願いします」
と返答だった。
朝はぶち切れしてたじゃないのかな？
僕は必ず『ダメだし』を言われるとおもいつつ電話したのに・・・・・。
（Ｔさんの内心では少しあきらめもあるかも）
女性の気持ちは難しいが想像力はすごいなと感じだ。
そういえば、昔とある芸人の芸のせりふの１つとして
『わかるかな？わかんねえだろうな、俺が○○のころ・・』
というのを思い出した。
女性の想像力と感情～その１～
朝から派遣社員からうちに対するクレームの電話があった！
月曜の朝、ちょっと眠気がする週のはじまりだ。
今週のアポの電話をかけていた・・・９時１５分ごろ
電話が鳴りコーディネーターからＴさんからと言われ出る
僕「はい、変わりました○○（僕）です！」
すると電話先から大きな声で
Ｔさん「○○（僕）さん、タイムカード送ってないじゃないですか！（怒）
それで昨日勤務の証明をどうするんですか？
しかも契約書もまだ来てないし、タイムカード送ってくださいと
言ったの１２日（木）ですよね、世界１周してきたんですか？
ホントもう△△（うちの会社）さんで仕事したくないです！」
僕「ホントですか、契約書もタイムカードも届いてないですか？
それは大変申し訳ございませんでした」
Ｔさん「そうですよ、昨日残業もしているので派遣先に
了解もらえるか確認して明日の晩までに回答ください（怒）」
とぶち切れられている。
電話プープープー・・・・・・・
これ朝のやりとり（結構書くとリアルだ）
説明しよう、Ｔさんは普段とある会社で一般事務の正社員で
働きながら単発で土日のサンプリングとかで
うちから派遣で働いている、実績のある人だ。
先週末もサンプリングで土日に就業してもらってた。
まず僕がびっくりしたのは
「タイムカードと契約書が送られていないということ」
大体僕は、１２日に電話あった時点でコーディネーターに
依頼をしている。基本的に早くそういうのはするほうだ。
コーディネーターが忘れたのか？
あいにく今日はその担当コーディネーターが
休日出勤の振休のためわからない。
なのでタイムカードは発送したかわからない。
契約書は社内のデータを見ると発送されていない。
社内をとがめても仕方ない。
結果として届いてなかったということだ。
Ｔさんに謝って、派遣先との残業について話した結果を
今日晩にでもフィードバックしなければなるまい。
こういうとき、どの業種の営業マンもつらいところか？
（自分のミスじゃないのにクレームを言われたりするところ）
つづく・・・
マイアヒ～飲ま飲まイェイ～
土曜は久々コンパに行った！
派遣先の指揮命令者Mさんから誘われたコンパだった。
４対４で普通の居酒屋でのコンパ
男性チームは僕が最年少の２０代で
あとはMさん含め３０代前半の３人（結構本気モードか？）
女性チームは２０代後半～３０代前半まで
化粧品会社勤務OLや看護士さんとかこちらも少し気合いれて
来ましたって感じだ（男性諸君、想像はやめましょう）
コンパは元々人数合わせに声をかけられたのだが
Mさんに「○○（僕）君は、女性に接している商売だから
コンパとか別にうれしくないだろ？」
と言われたのだが、そんなことはない。
ぜひ行きたいです！と二つ返事で答えた。
仕事は仕事、遊びは遊びですから。
コンパがはじまると、やはり派遣の営業マンとして
気になることがある、それは自己紹介だ！
自己紹介で大体どういう仕事してるとかいうのを話すが
その中で、気になるのは派遣社員として働いてるかどうかだ。
もしも うちの会社から派遣社員として働いているとすれば
うちの会社の評価であったり、他の派遣会社の評価で
あったりが どうしても気になってしまう。
職業上仕方ないが、『遊び』 から 『仕事』 モードになる。
でもそういうときは貴重な意見が聞けるので勉強になる。
今回は、派遣社員として働く人はいなかった。
コンパに久々参加してみて自分で気づいたのだが、
ヒアリングになっているということだ。
コンパとかでは自分のこととかを『よく話す人』とかいるが
僕はどちらかというと『話を聞く人』 だ。
そのせいか、よく落ち着いているといわれる。
（ホントはそうでもないが・・・）
それと職業病なのか、頭の中で女性を勝手に性格分析
して見ていることが多い。（あまりよくないですが）
話して見て血液型はわからないが、兄弟や姉妹の
どっちかはなんとなくわかる。
今度、行動でわかる兄弟・姉妹について書いてみよう。
そんなこんなでコンパはそれぞれ盛り上がり
１次会も終盤ごろ、隣にいた化粧品会社OLのSさんがにこっそり
耳元で 「Kちゃんがお気に入りでしょ？」 とささやかれる。
僕「え、何でですか？」
Sさん「見てたら分かるから」
僕の行動は分かりやすかったらしい。
２次会のカラオケでSさんの助けを得てKさんの隣に
座ることが出来て話す。
Kさんはよくしゃべるがビールもよく飲む
なんでこんなにやせてるのにビールが入るんだと疑問
（周りに１人はいる、やせているのによく食べたり
飲んだりするのに絶対やせている女性）
僕は、食べたり飲んだりするとそれだけちゃんとプラスされます。
Kさんのビールの飲みっぷりをみて
最近よく聴くヨーロッパで大ヒットのダンス曲
O-ZONEの「恋のマイアヒ」 を思い出した。
- アーティスト： The O Zone
- タイトル： Discozone [Bonus Track]
飲ま飲まイェイ なんつって。
（おまけ）
公式サイトではないですが
こちら↓で全部聴けます。
http://www2.aqweb.net/ikari/flash/maiyahi.swf
ユーザーサポート～その２～
さっきの話に関連したようなお話
派遣先の担当者から聞いたのだがアメリカでは、
ストレスがたまる職業として医者や弁護士などにつづく第３位が
『テレフォンオペレーター』 らしい。
たしかに相手の顔が見えない分、どんな状態かを
電話だけで判断しないといけないの大変だ。
もちろん、クレーム応対 もあったりする。
でも相手の顔がみえない分クレーム応対とか
電話のほうがいいという人もいるから不思議だ。
ユーザーサポートをしている人は基本的に
１日中、電話で話しているのでコミュニケーション能力が
高い人が多いというのが僕の実感だ。
企業が必要としている人材に 『コミュニケーション能力が高い人』
とよく言われる。
一方、派遣で登録に来られた人で希望条件として
『電話の仕事はNG』 という人もいる。
僕はコミュニケーション能力をつけたいのなら断然
『ユーザーサポート』の仕事だと思う。
なぜなら・・・・
電話で相手が言いたいことをくみとったり
きちんと相手に分かるように説明しないといけないからだ。
なのでこれまで、電話の仕事はNGと希望条件と出されて
いる派遣社員の皆さん
『ユーザーサポートの仕事はいかがですか？』
ユーザーサポート～その１～
今日は早寝早起きのため朝から更新！
また、契約途中終了者が出た！
さあこの派遣社員は何の仕事をしていたのでしょうか？
答えは、、、 『コールセンターでのユーザーサポート』 です。
某パソコン関連の会社でユーザーサポートしていたSさんのお話。
Sさんは、コミュニケーション能力が高く、パソコンに興味があり
パソコンのハードやソフトについて勉強中とのこと。
コールセンターでパソコンに関するユーザーサポートの仕事が
あったのでSさんに電話で案内する。
Sさん「パソコンの勉強にもなるし、ぜひやってみたいです」
とのことで話を進めることに。
職場見学でSさんは、自らの職務経験を話していても
サクサクって話していてここちよかった。
派遣開始が決定し就業すること 約９ヶ月・・・・・。
派遣先から「Sさんが数日無断欠勤しているので
確認してもらえますか？」とTELがある。
（え、また・・・僕の担当している派遣社員は最近多いなあ）
早速、Sさんに電話で連絡をとる。
Sさん「○○（僕）さん、すみません電話出来てなくて
あの、もう仕事続けられそうにないです」
僕「え、何でですか？」
理由を聞くと仕事のストレスで胃潰瘍になりそうとのこと。
もう少しがんばってみませんかと話してみるが
出社しようとすると吐き気も出そうだと言っている。
仕方ないので派遣先に事情を話し、契約の途中終了で
了解をもらい、Sさんにオフィスにきてもらい
『契約終了確認書』 にサインしてもらう。
電話ではよくわからなかったが、Sさんはだいぶ疲労して
いる様子だった。 最初に会ったときの明るさもなかった。
（ユーザーサポートの仕事は合わなかったんだろうな）
と同時にそこまでの状態とは気づけてなかった。
コールセンターで就業している派遣社員は、大体不規則な
時間シフトであったりすることが多い。
また一般事務の人とかだと就業先にお伺いして
対面して状況を聞いたりできるがこうはいかない。
対面することになく、電話での状況ヒアリングになってしまう。
また電話を時折してあげてフォローをしてあげれられれば
いいのだが、電話の仕事をしてもらっているので逆に
ストレスになるかなと思ったりするのでちょっと躊躇する。
そんな中、Sさんが業務が合わずに辞めたのは残念だった。
これを見ている派遣社員の皆さん。
担当営業マンが皆さんの 『ユーザーサポート』 ですから。
何でも相談してくださいね。
（勝手に派遣会社の営業マン代表より）
シックスセンス
朝から某中小企業から派遣の問合せの電話があった！
その企業とのかかわりは、ちょうど約８ヶ月ぐらい前に
一般事務の派遣のオーダーをもらった時だ。
受注のヒアリングに訪社したところ、オーダーは、
他の派遣会社からきてる派遣社員が辞めるからだった。
勤務期間は、約６ヵ月
その派遣社員が辞める理由は 『スキルアップするため』
（本当の理由は何だ、人間関係？仕事量？内容？）
と疑問を抱きつつ
会社概要や仕事内容などを確認する。
僕の心の中では、
（なんかあやしいな、ちょっとドキュンな会社かもしれん）
人材派遣の営業は、業種問わずいろんな企業を訪問しているので
派遣社員が入ったとしてもすぐ辞めそうなところは、大体いわゆる
『シックスセンス（第六感）』 でなんとなく感じてしまう。
しかし、就業してみないとわからない部分もあると思い人選に入る。
結局、企業に紹介するが他の派遣会社の候補の人で決定。
普通の営業マンだと ここで残念がるところだが
あとの派遣社員のフォローアップを考えると悩むところだ。
しかし、たぶんその人辞めるなと予想したところ案の定
２ヶ月後に再度電話がかかる。
やっぱり辞めたらしい・・・・。
そのとき、その某中小企業の社長さんに派遣社員が
辞めた理由を聞くと「母さんが病院で入院したので世話を
しないといけなくなった」とのこと。
ありがちな答えだ、、、。
（というかこういう理由を言う人って何人入院させてんだ）
また人選して紹介するも他の派遣会社で決定。
また今日、派遣の依頼の電話だ。
ここまでくれば、探偵のごとく『真相』を知りたい！
そこで考えて人選し、成約させ長くはたらいてもらえる
ようにしたいところだ。
僕的なドキュンっぽい会社の１分間チェック
（＊あくまで僕の偏見です）
□ 一代で会社を築き上げたワンマン社長がいる
□ 分煙じゃなく喫煙環境である
□ ２０年以上働いている正社員の女性事務がいる
□ 同族経営である
□ あまり私語がない＝静か
□ 手書きの伝票を使っている
□ 就業開始時間よりもだいぶ早く来ないといけない
□ 男尊女卑の雰囲気がただよう
□ 一般事務の正社員の給与が異様に低い
□ 残業が異様に多い（４０H以上）
以上でチェックが８つ以上の会社は、ドキュンな会社かも・・・・。
トゥルー・コーリング
週末は、テレビ画面に釘付けだった！
他の人はどうかわからないが、僕は映画を見ている瞬間が
１つの至福の時だ。
同期は、『人生でどれだけおいしいものを胃にいれるか』 を
人生の大事なポイントの１つにしている。
僕の場合だと 『人生でどれだけの映画を見れるか』 かな。
今回は、久々仕事以外の映画とかの感想について書こう。
今週末はTSUTAYAで海外ドラマを借りてきてみた。
個人的に海外ドラマはすきなのだけど
第○シーズンとあり、とても長いので大体全部みたことがない。
『ビバリーヒルズ青春白書』 （最後どうなって終わり？）
↑途中でみないときあると、どうなったかわからない。
他 『Xファイル』 や 『ER』 『２４－TWENTY‐FOUR－』 とか
ちょっとみたがわからなかった。
唯一全部みたのは、 『SEX and the CITY』 だろうか
これは、去年NYの遊びでいったあとNYをドラマにしたドラマを
TSUTAYAで見つけて一気にかりてみた。
なかなか等身大のNYの女性をモデルにしてておもしろかった。
内勤コーディネーターにこのドラマの話をすると
「セックスアンド、、を全巻みた男っていないよ」
たしかに、男の人で見た人あまりいないかも・・・
（内容は女性視点がおおいし）
まあいいとしよう。
今週末見たのは、 『Tru Calling』 １～３巻（一気にレンタル）
まず見ようと思ったきっかけは、以前に他の映画を借りてきたときに
付録で第１話が収録されていたからだ。
これをみてふと
「ドラマ特有の続きをみたくなる」「レンタルでたらかりたくなる」
心境をつくりだしているので、なかなかプロモーションだなと思った。
キャッチコピーとして 「新感覚ミステリー」 とあるけどそんな感覚
このドラマみたらＪＲ西日本の事故の関係者は、感慨深いかもしれない。
「今日がもう一度きたら・・・」 と思ってしまうだろう。
暗くなったしまったが、なかなかおもしろい
しかも主演の女の子もかわいくていい感じだ。
僕的おもしろさ
★★★★★（５点満点）
６月に４～６巻レンタルされるのだが楽しみだ。
職場見学とオーデション
今日は女性に失礼な話です！
（女性のみなさん、気分悪くされないでください）
前回のプログラマーとして働くYさんの件は、
近くに完結予定なので時間かけて書きます。
今日は、一般事務で勤務することが決定したKさんのお話
某大手企業から 『一般事務』 の派遣のオーダーをいただく
派遣で一番多いオーダーだ。
いつものようにヒアリングをしに企業にお伺いする。
内容を聞いていると・・・
定番のデータの入力、ファイリング、電話応対といったもの
（内心：そんな難しくはないな、別に普通に仕事できれば
誰でもいいのかな・・・）
担当者 「別に難しい仕事でないし、きちんとした人ならいいですよ」
とのこと。
こういうときこそ
僕は個人的に なかなか仕事が決まらない人に紹介したい！
しかし担当者から 「何社か別の派遣会社 にも発注しているから」
と言われると↑の気持ちは撤回
コーディネーターが人選してくれたのは、うちの会社で実績のある人だ。
コーディ「この人どう？実績もあるしいいんじゃないの？」
僕「うん、大変な仕事だったらその人でもいいけど・・・」
その人なら間違いなくきちんとやってくれるが成約するかどうかは不明。
さほど仕事の経験がいらない仕事だし、その人は断ることにした。
そこで
僕の 『感ピューター』 （お前は長島かよって） が働き
他の企業でNGだったKさんが浮かぶ。
事務経験がほとんどないが、事務を希望しているKさんで決まるはずだ。
なぜなら・・・・
Kさんは、雑誌のモデル かと思うような風貌の人だ。
事務経験ほとんどいらないなら愛嬌や容姿を見てるんだろう
そしてKさんを連れて企業へ向かう
入るやいなや、そこは男性ばかりの職場で若いKさんを連れて
いくと周りからKさんに 熱い視線 が注がれている
僕（ライオンの群れの中にウサギを連れ込んだようだな）
打ち合わせでも、担当者はうれしそうな顔で話している。
結果は、うちから紹介したKさんで成約！
僕（やっぱり容姿か・・）
事務がやりたかったKさんはとてもうれしそうだった。
ただ職場見学を終えて、企業から出たとき
『新人タレントのオーデションに連れてきてるみたいだな』
と思った日だった。